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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Fineloo Libri S.r.l. (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site ou passez commande. Nous nous conformons au RGPD (Règlement UE 2016/679) et au Code italien sur la protection des données.

1. Responsable du traitement

Fineloo Libri S.r.l., Via Dante Alighieri 12, 10121 Torino (TO), Italia. Email : hello@fineloo.com.

2. Données collectées

  • Données de commande que vous partagez via le formulaire ou WhatsApp : nom, adresse, téléphone, email, livre(s) commandé(s).
  • Données de communication : contenu de vos messages.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées, referrer.
  • Cookies et données publicitaires — uniquement après acceptation (voir la politique cookies).

3. Finalités

  • Traiter et livrer votre commande (contrat, art. 6(1)(b) RGPD).
  • Répondre à vos messages (intérêt légitime, art. 6(1)(f)).
  • Respecter les obligations comptables et fiscales (art. 6(1)(c)).
  • Avec votre consentement (art. 6(1)(a)) : mesurer la performance du site et diffuser de la publicité sur Meta. Vous pouvez retirer votre consentement via « Paramètres cookies » dans le pied de page.

4. Destinataires

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants suivants :

  • Transporteurs (BRT, GLS, Poste Italiane) — pour expédier le colis.
  • WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — transport des messages et (avec consentement) mesure Meta Pixel.
  • Hébergeur — pour servir le site.
  • Email — pour la correspondance des commandes.

Nous ne vendons jamais vos données. Pas de décision automatisée avec effets juridiques (art. 22 RGPD).

5. Transferts internationaux

Certains sous-traitants (Meta) peuvent transférer des données hors de l'EEE, sur la base des Clauses Contractuelles Types ou d'une décision d'adéquation (art. 45 RGPD).

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (loi fiscale).
  • Communications : jusqu'à 24 mois.
  • Cookies marketing et analytiques : maximum 13 mois.

7. Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Pour exercer un droit, écrivez à privacy@fineloo.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Garante italien (www.garanteprivacy.it) ou de la CNIL.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, contrôles d'accès et moindre privilège.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus reflète tout changement.